IT-Support on Michael’s Domain

Der Helpdesk der Universität empfiehlt Zotero, bietet jedoch keine nennenswerte Unterstützung an

Sun, 20 Mar 2022 00:00:00 +0000

Mit Ablauf des letzten Jahres (31.12.2021) hat die Universität Helsinki die Lizenzierung ihres standardmäßigen Literaturverwaltungsprogramms RefWorks eingestellt. Seltsamerweise kann man RefWorks nicht als Einzelperson lizenzieren. Das bedeutet, dass man die Software nach Beendigung seiner akademischen Zugehörigkeit nicht mehr weiter nutzen kann. Möglicherweise wird der derzeitige Eigentümer von RefWorks (Clarivate) das Programm komplett einstellen, da RefWorks ein direkter Konkurrent von Endnote ist – der Literaturverwaltungslösung, auf die sich Clarivate konzentriert, insbesondere angesichts der Integration von Endnote mit Publons und das Web of Science (WoS) integriert ist, das vor allem für seinen Impact Factor bekannt ist. Es ist kein Zufall, dass Clarivate zu Thomson Reuters gehört – jenem Unternehmen, das gegen Zotero geklagt hat, weil es seinen Nutzern die Möglichkeit bot, proprietäre EndNote-Zitierstilvorlagen in das interoperable und standardisierte CSL-Format zu konvertieren. Der empfohlene Ersatz für RefWorks ist Zotero . Ich habe damit kein Problem, da ich Zotero schätze und es seit nunmehr mehr als 10 Jahren als mein Standard-Tool zur Literaturverwaltung nutze. Abgesehen davon, dass es kostenlos ist, vereint es zwei wichtige Funktionen, die es einzigartig machen und kommerziellen Lösungen überlegen sind:

Eduroam-Einrichtung unter Linux

Tue, 23 Feb 2021 00:00:00 +0000

Heute Morgen habe ich eine Stunde gebraucht, um Eduroam zum Laufen zu bringen. Eduroam ist der internationale WLAN-Roaming-Dienst für Studierende und Mitarbeiter von Hochschulen. Ich habe meinen (nicht von der Universität verwalteten) Laptop mit zur Arbeit gebracht und versucht, eine Verbindung herzustellen. Schließlich fand ich die Anleitung auf der IT-Helpdesk-Seite unter Platz 19 (unter den 21 Ergebnissen, die auf der ersten Seite bei der Suche nach „Eduroam Linux“ angezeigt wurden): https://helpdesk.it.helsinki.fi/en/instructions/logging-and-connections/networks/installation-eduroam-network-on-ubuntu Wie üblich stammen die Anleitungen aus längst vergangenen Zeiten und funktionieren auf einem „aktuellen“ System wie Ubuntu 20.04 LTS nicht mehr. Hinzu kam, dass ich noch einige alte, fehlerhafte Eduroam-Einstellungen von einem früheren, fehlgeschlagenen Versuch übrig hatte. Für die folgenden Anweisungen benötigen Sie das Eduroam-Konfigurationstool, das Sie unter https://cat.eduroam.org herunterladen können. Damit es funktioniert, musste ich Folgendes tun:

1000 Mal zu langsam

Thu, 01 Dec 2016 00:00:00 +0000

Die Universität Helsinki hat Teile ihrer IT-Infrastruktur an Microsoft ausgelagert. Auch wenn Outsourcing kurzfristig kostengünstiger ist als die lokale Bereitstellung gleichwertiger Dienste, ist die Nettoauswirkung aufgrund des Verlusts von Arbeitsplätzen, Know-how und Unabhängigkeit wahrscheinlich negativ. Um dieses selbstzerstörerische Verhalten zu erklären, bedarf es keiner Verschwörungstheorie, sondern lediglich schlechter Entscheidungskriterien, die langfristige und externalisierte Kosten außer Acht lassen. In seinem Bestreben, ein Upgrade auf neuere Windows-Versionen durchzusetzen, beendete Microsoft am 8. April 2014 den erweiterten Support für Windows XP, und die Universität kam dieser Aufforderung nach, indem sie XP-Rechnern den Netzwerkzugang verwehrte. Als Begründung wurde angeführt, dass XP zu einem Sicherheitsrisiko geworden sei. Gleichzeitig entfielen auf Windows XP immer noch etwa 20 % aller Windows-Installationen weltweit ( https://www.statista.com/statistics/218089/global-market-share-of-windows-7/ ). Selbst im Oktober 2015 liefen noch weit über 100 Millionen Computer unter Windows XP ( https://en.wikipedia.org/wiki/Usage_share_of_operating_systems und https://www.statista.com/statistics/218089/global-market-share-of-windows-7/ ), ohne dass dies katastrophale Folgen hatte. Das Auslaufen von Windows XP stellte ein Problem dar, da vier unserer Geräte, die wir für die Forschung benötigen, nach wie vor mit Windows XP laufen. Und es gibt keine Möglichkeit, das Betriebssystem zu aktualisieren, ohne die Geräte aufzurüsten (was Tausende oder Zehntausende Euro kosten würde und daher angesichts der derzeit angespannten finanziellen Lage der Universität weitgehend unmöglich ist). Und natürlich ist die Software, die zum Betrieb der Geräte benötigt wird, nicht mit Windows 7 kompatibel. Infolgedessen können wir diese Geräte weder fernsteuern noch automatische Backups durchführen. Selbst das Übertragen der Daten zur Analyse auf einen anderen Computer erfordert das Adidas-Netzwerk . Ich hatte den IT-Support bereits lange vor Ablauf des erweiterten Supports für Windows XP kontaktiert und darum gebeten, eine Lösung zu finden. Anscheinend gab es verschiedene Lösungsmöglichkeiten, und der IT-Support begann auch mit deren Umsetzung, doch aufgrund von Personalfluktuationen musste das Projekt mehrmals „neu gestartet“ werden, und verschiedene Support-Mitarbeiter hatten unterschiedliche Meinungen dazu, wie dieses Problem gelöst werden sollte. Mit der großen „Fire-and-Hire“-Aktion an der Universität brach das gesamte Projekt erneut zusammen. In diesem Herbst habe ich unsere Anforderungen erneut mit den IT-Mitarbeitern besprochen, bisher jedoch keine konkrete Hilfe erhalten. An diesem Dienstag wollte ich endlich wissen, wie schwierig es wirklich ist, einen Windows-XP-Rechner so an das Netzwerk anzuschließen, dass die Sicherheit nicht beeinträchtigt wird, aber Dateiverteilung, Datensicherung und Fernsteuerung möglich sind. Ich ging zum Müllplatz des Instituts, wo defekte Elektronikgeräte gesammelt werden, und nahm drei alte 10/100-Netzwerkkarten sowie ein paar Ethernet-Kabel mit. Eine Karte und ein Kabel funktionierten noch; ich steckte die Netzwerkkarte in einen Computer mit Ubuntu 16.04 und verband diesen über ein Ethernet-Kabel mit einem der XP-Rechner. Nachdem ich der Netzwerkkarte manuell eine IP-Adresse zugewiesen und Samba auf dem Ubuntu-Rechner installiert hatte, konnte ich die Samba-Freigabe auf dem Windows-XP-Rechner als Laufwerk einbinden. Anschließend habe ich die Samba-Freigabe einfach über eine Webseite zugänglich gemacht. Das Ganze dauerte etwa eine Stunde. Da ich kein IT-Profi bin, habe ich vielleicht noch drei weitere Stunden damit verbracht, zu recherchieren, wie das geht (Samba-Einrichtung, Apache-Einrichtung, Konfiguration einer zweiten Netzwerkkarte, was unter Ubuntu nicht automatisch erfolgt). Diese Konfiguration erfüllt alle unsere Anforderungen, hat nichts gekostet und wurde innerhalb eines Tages umgesetzt. Eine Beschreibung der technischen Details folgt, sobald ich dazu komme, meine Vorgehensweise zu dokumentieren. Agilität ist vielleicht das, was am meisten fehlt, wenn ich mir viele der IT-Projekte unserer Universität anschaue. Ich denke dabei insbesondere an die Umstellung auf Drupal als Content-Management-System für die Webseiten der Universität. Leider nutzt unsere Fakultät nach wie vor Dreamweaver zur Erstellung ihres Webauftritts, was zur Folge hat, dass viele Webseiten nie aktualisiert werden.