Ein halbes Jahr und über 1000 € für Windows 7 und Office 2010

Zuletzt verändert am 24. Juli 2026 • 8 Min. Lesezeit • 1.653 Wörter

Anfang 2011 habe ich mir ein Netbook gekauft ( Lenovo IdeaPad S10-3t  ). Ich habe es von meinem eigenen Geld gekauft. Darauf war Windows 7 Starter Edition vorinstalliert. Da ich lieber Ubuntu  nutze, habe ich die Windows-7-Partition verkleinert und Ubuntu als mein primäres Betriebssystem installiert. Ich habe die von der Universität lizenzierte Version von Microsoft Office XP installiert, für die es in unserem Forschungsprogramm noch Installationsmedien gab. Es gibt nur zwei Fälle, in denen ich Windows starte: wenn ich zu Hause gemeinsam mit meinen Co-Autoren an gemeinsamen Publikationen oder Förderanträgen mit Microsoft Word arbeiten musste oder wenn es ein Programm gibt, für das es unter Linux keine Entsprechung gibt (was in den letzten Jahren selten vorgekommen ist).Im vergangenen Oktober traten jedoch immer mehr Kompatibilitätsprobleme zwischen dem in die Jahre gekommenen Office XP und den neueren Office-Versionen auf, die das neue XML-Format (.docx) verwenden. Einmal, nachdem mein Chef eine (mit Office XP erstellte) Word-Datei geöffnet, geändert und mir (im Kompatibilitätsmodus) zurückgeschickt hatte, ließ sie sich in Office XP nicht mehr bearbeiten. Word stürzte jedes Mal ab, wenn ich versuchte, zwei der drei eingebetteten Bilder zu bearbeiten. Tatsächlich verbrachte ich Stunden damit, eine bearbeitbare Version dieses Dokuments von Grund auf neu zu erstellen. Da beschloss ich, die Windows- und Office-Versionen auf meinem privaten Computer zu aktualisieren. Die Lizenzvereinbarung der Universität Helsinki mit Microsoft erlaubt es Mitarbeitern und Studierenden, Windows und Office auf ihrem Heim-PC zu nutzen. Für Forscher an der Universität kommt es ständig vor, dass sie von zu Hause aus arbeiten müssen. Tatsächlich habe ich eine fast vollständige Forschungsarbeit ( Jeltsch et al., JBC 2006  ) von zu Hause aus verfasst. Daher sollte es doch weder schwierig noch teuer sein, von Windows 7 Starter auf Windows 7 Ultimate und von Office XP auf Office 2010 umzusteigen, oder? Die Universität Helsinki möchte in den [Alma-Intranetseiten]( http://www.topuniversities.com/university-rankings/world-university-rankings/2011?page=1>internationalen  Rankings immer weiter nach oben klettern. Man könnte daher meinen, die Universität hätte dafür gesorgt, dass ihre Forscher einfachen Zugang zu den richtigen Werkzeugen für ihre Arbeit haben. FALSCH! Die Universität Helsinki hat auf ihrer Seite „Ohjelmistojakelu“ Anweisungen bereitgestellt. Hinter dem Link <a href=) (Home Use Program) verbirgt sich der Punkt „Microsoft Home Use Program und Softwarebereitstellung für Mitarbeiter“. Ich habe die Datei („koodi.txt“) heruntergeladen, bei der es sich um eine Textdatei handelt, die einen Code enthält (etwa „XXX0000“). Mit diesem Code habe ich die Website des Microsoft Home Use Program aufgerufen. Ich musste meine berufliche E-Mail-Adresse und den Code eingeben und erhielt folgende Fehlermeldung: „Es tut uns leid, aber wir können Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Folgende Probleme liegen vor: – Bitte wenden Sie sich an Ihren Leistungsadministrator, um zu erfahren, ob Sie berechtigt sind, und um Ihren Programmcode zu erhalten.“ Ich rief den Helpdesk der Universität an, um zu fragen, was das Problem sei. Die Antwort: „Die Universität und Microsoft verhandeln gerade über einen neuen Lizenzvertrag, und der alte Code funktioniert nicht mehr, während der neue Code noch nicht verfügbar ist.“ Wie lange wird es ungefähr dauern, bis die neuen, funktionierenden Codes verfügbar sind? „Ein paar Wochen.“ Ich wartete ein paar Wochen. Um genau zu sein: Ich wartete sechs Wochen. Ich durchlief denselben Vorgang wie zuvor. Aber der Code funktionierte immer noch nicht. Rückblickend vermute ich, dass die erste Antwort des Helpdesks falsch war: Die Codes waren wahrscheinlich noch in Ordnung, aber die Anweisungen auf den Seiten der Universität waren falsch (sie verwiesen mich auf die falsche Seite, um den Code einzugeben, und zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels – fünf Monate später – sind die Seiten der Universität immer noch falsch).Zu Beginn des neuen Jahres reichte ich eine formelle Supportanfrage beim Helpdesk ein. Ich erhielt folgende Antwort: „Hallo Michael, die Universität Helsinki hat ab diesem Monat eine neue Vereinbarung mit Microsoft geschlossen (Wechsel von MSCA zu EES), und da sich unsere Vereinbarung ändert, funktionieren die Codes nicht mehr. Ich gehe davon aus, dass wir von Microsoft neue Codes für unsere neue Vereinbarung erhalten, sobald der gesamte Papierkram erledigt ist, was etwa ein paar Wochen dauern wird. Wir können jetzt nur abwarten; du kannst im Februar prüfen, ob die Option „Home Use Program“ funktioniert. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße,Tommi hat mir außerdem den [Alma-Link mit der Anleitung](https://alma.helsinki.fi/doclink/205638) geschickt. Ich habe mehrere der Links in dem Dokument ausprobiert (es handelte sich um Links zu Websites, auf denen man Installationsmedien bzw. Downloads für Windows und Office bestellen konnte), aber bereits der erste Link war defekt: Microsoft Windows-Betriebssysteme: [e-Academy](https://alma.helsinki.fi/doclink/178404) (keine CD-/DVD-Option, nur herunterladbare Versionen). Er ist zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Beitrags immer noch defekt.Die andere Option („Microsoft Home Use Program HUP (Digital River, auch Installationsmedien)“) führte lediglich zu den Anleitungen, die ich bereits kannte (und die nicht funktionieren). Da offenbar noch niemand zuvor versucht hatte, Windows und Office für den privaten Gebrauch über dieses Programm legal zu erwerben, ging ich im März zusammen mit meinem Computer zu unserem Helpdesk auf dem Meilahti-Campus. Iivari war sehr freundlich, aber das Einzige, was er erreichen konnte, war, das Problem zu reproduzieren und jemanden davon zu überzeugen, dass es ein Problem gibt, das untersucht werden sollte. Ein paar Tage später schickte er mir den Link zu einer Seite, auf der ich Windows und Office für 20 € pro DVD bestellen konnte: [https://hup.atea.fi/](https://hup.atea.fi/).Diesen Link habe ich nirgendwo in den Online-Anleitungen der Universität gefunden (wie ich später erfuhr, ist er zwar irgendwo dort zu finden, aber fast unmöglich aufzuspüren). Es überrascht mich nicht, dass ansonsten gesetzestreue Bürger dieses Landes zu Hause illegale Versionen von Windows/Office nutzen, wenn es so schwierig ist, sich an die Gesetze zu halten. Eine Woche später erhielt ich die DVDs per Post (ich musste zur Post gehen und dort die 20 € pro DVD bezahlen).Bevor ich irgendetwas installierte, erstellte ich mit dem Befehldd if=/dev/sda of=/dev/sdb ein Disk-Dump meiner gesamten Festplatte (250 GB Festplatte, das dauerte über USB 20 Stunden). Da auf meinem Computer Windows 7 Starter installiert war, habe ich zunächst versucht, das [Anytime-Upgrade](http://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/products/windows-anytime-upgrade) zu nutzen. Dafür hätte ich eigentlich nur den Lizenzschlüssel gebraucht, nicht aber die physischen Installations-CDs. Als ich den Schlüssel eingab, startete das Upgrade, schlug jedoch ohne weitere Details fehl. Also beschloss ich, den [Upgrade-Berater](http://windows.microsoft.com/en-GB/windows/downloads/upgrade-advisor) auszuführen (ein Programm von Microsoft, das feststellt, ob der Computer für das Upgrade „gut“ genug ist). Das einzige, was dabei festgestellt wurde, war, dass mir Speicherplatz fehlte. Also habe ich durch das Deinstallieren von Software (hauptsächlich die von Lenovo vorinstallierte Bloatware) weitere 5 GB freigemacht. Auch der zweite Versuch schlug ohne konkrete Fehlermeldung fehl. Ich hatte keine Möglichkeit, den Grund dafür herauszufinden. Also versuchte ich eine saubere benutzerdefinierte Installation. Zunächst musste ich die Windows-7-Installations-DVD auf einen USB-Stick übertragen (mein Computer hat kein CD-/DVD-Laufwerk und weder ich noch mein Labor besitzen ein externes CD-/DVD-Laufwerk). Glücklicherweise ist das unter Windows 7 einfacher als unter Windows XP. Allerdings scheinen nicht alle USB-Sticks gleich zu sein, und der erste USB-Stick, den ich ausprobierte (Verbatim), wurde von dem von mir verwendeten Tool abgelehnt. Ich folgte [diesen Anweisungen](http://www.winsupersite.com/article/windows-7/install-windows-7-with-a-usb-memory-key). Dann bootete ich vom 4-GB-Stick und startete das Upgrade. Alles lief reibungslos bis ganz zum Schluss, als ich einen Neustart durchführen musste und die Meldung „Ihre Windows 7-Installation ist beschädigt. Möchten Sie, dass Windows das Problem behebt?“ erschien. Dann traf ich eine falsche Entscheidung: Ich sagte „Ja“. Nach der Reparatur funktionierte nichts mehr. Beim Neustart war nur noch ein blinkender schwarzer Cursor zu sehen. Okay, wenn ich kein Upgrade durchführen kann, kann ich eine Neuinstallation vornehmen. Ich habe meine Festplatte komplett gelöscht und mit der Installation begonnen. Alles lief gut, bis ich den Produktschlüssel eingeben musste. Es wurde gemeldet, dass es sich nicht um einen gültigen Produktschlüssel handele. Natürlich hatte ich die Seiten unter [www.atea.fi](https://www.atea.fi) nicht gründlich gelesen und verstanden. Wahrscheinlich, weil sie nur auf Finnisch sind. Anscheinend stellt der Vertrag der Universität mit Microsoft den Mitarbeitern keine Vollinstallationsprogramme zur Verfügung, sondern nur Upgrade-Installationsprogramme. Folglich muss ich meine alte Windows-Version für die Installation beibehalten. Glücklicherweise hatte ich meinen Diskdump. Ich habe ihn wieder auf die Festplatte geschrieben. Das dauerte nur etwa 6 Stunden. An diesem Montag ging ich (zusammen mit meinem Laptop) zum lokalen IT-Support. Perttu klärte mich über die möglichen Upgrade-Möglichkeiten auf Windows 7 auf und versuchte, die benutzerdefinierte Installation mithilfe eines externen DVD-Laufwerks durchzuführen. Und es hat geklappt! Halleluja! Es waren mehrere Neustarts nötig, aber schließlich hatte ich ein lauffähiges Windows 7 Ultimate. Die Installation der Treiber dauerte ebenfalls etwa drei Stunden. Es dauerte eine Ewigkeit, die Treiber von der Lenovo-Website herunterzuladen, obwohl sie über Akama bereitgestellt wurden. Vielleicht haben sie ihre Rechnungen nicht bezahlt. Jetzt musste ich nur noch ein ISO-Image von der Office-2010-DVD erstellen, es auf den Computer übertragen und die Installation starten, die diesmal einwandfrei verlief.Ich vermute, dass das System bei meinem ersten Versuch einer benutzerdefinierten Installation durch das fehlgeschlagene „Anytime Upgrade“ irgendwie beeinträchtigt war. Wer weiß. 500 Millionen Zeilen Code, die niemand mehr wirklich versteht. Es grenzt an ein Wunder, dass Microsoft es schafft, Windows über Wasser zu halten.Natürlich hatte der Windows-Installer meinen GRUB-Bootloader durcheinandergebracht, und ich musste den Rechner von einer [System-Rettungs-CD](http://www.sysresccd.org/SystemRescueCd_Homepage) auf einem USB-Stick starten und den MBR aus meinem Festplatten-Dump zurückschreiben:dd if=/dev/sda of=/dev/sdc bs=512 count=1`Ich weiß bis heute nicht genau, ob die Windows 7 Starter Edition für ein Upgrade im Rahmen des universitären Lizenz-Upgrade-Programms in Frage kommt oder nicht. Ich bin dummerweise davon ausgegangen, dass, wenn ein 10 Jahre altes Windows XP Home in Frage kommt, dies auch für eine Windows 7 Starter Edition gelten würde. Der gesamte Vorgang dauerte etwa ein halbes Jahr, und insgesamt habe ich dafür vielleicht sieben bis zehn Arbeitstage aufgewendet (etwa die Hälfte dieser Zeit während der Arbeitszeit, die andere Hälfte an meinen Wochenenden). Schätzen wir die tatsächlichen Kosten einschließlich der Stunden, die ich in diese Windows-7- und Office-2010-Installation investieren musste: konservativ geschätzt mindestens 1000 €. Das System ist kaputt, und das Schlimmste daran ist, dass niemand dafür verantwortlich ist und niemand es beheben kann. Vielleicht sollte die Universität Helsinki etwas Energie und Zeit in die Entwicklung und Einführung von Open-Source-Betriebssystemen investieren. Schließlich wurde das beliebteste davon (Linux) von jemandem von der Universität Helsinki  ins Leben gerufen.