½ vuotta ja yli 1000 € Windows 7:lle ja Office 2010:lle

Mon, 02 Apr 2012 00:00:00 +0000

Vuoden 2011 alussa ostin netbookin ( Lenovo IdeaPad S10-3t ). Ostin sen omilla rahoillani. Siinä oli valmiiksi asennettuna Windows 7 Starter Edition. Koska käytän mieluummin Ubuntua , pienensin Windows 7:n osiota ja asensin Ubuntun pääkäyttöjärjestelmäkseni. Asensin yliopiston lisensoiman Microsoft Office XP:n, jonka asennuslevyjä oli vielä jäljellä tutkimusohjelmassamme. Käynnistän Windowsin vain kahdessa tilanteessa: kun minun on pitänyt työstää kotona yhteistyöjulkaisuja tai apurahahakemuksia yhdessä muiden kirjoittajien kanssa Microsoft Wordia käyttäen tai kun on olemassa ohjelma, jolla ei ole vastaavaa Linuxissa (mikä on tapahtunut harvoin viime vuosina).Viime lokakuussa vanhentuneen Office XP:n ja uusien Office-versioiden, jotka käyttävät uutta XML-muotoa (.docx), välillä ilmeni kuitenkin yhä enemmän yhteensopivuusongelmia. Eräänä kerrana, kun pomoni oli avannut (Office XP:llä luodun) Word-tiedoston, muokannut sitä ja lähettänyt sen takaisin minulle (yhteensopivuustilassa), tiedostoa ei enää voinut muokata Office XP:ssä. Word kaatui aina, kun yritin muokata kahta kolmesta upotetusta kuvasta. Itse asiassa vietin tunteja luomalla muokattavan version kyseisestä asiakirjasta alusta alkaen. Silloin päätin päivittää yksityiskäyttöön tarkoitetun tietokoneeni Windows- ja Office-versiot. Helsingin yliopiston lisenssisopimus Microsoftin kanssa sallii henkilökunnan ja opiskelijoiden käyttää Windowsia ja Officea kotitietokoneillaan. Yliopistotutkijoille on tavallista, että heidän on tehtävä töitä kotoa käsin. Itse asiassa kirjoitin lähes kokonaisen tutkimusartikkelin ( Jeltsch et al, JBC 2006 ) kotona. Siksi Windows 7 Starterista Windows 7 Ultimateen ja Office XP:stä Office 2010:een päivittäminen ei pitäisi olla vaikeaa eikä kallista, eikö niin? Helsingin yliopisto haluaa nousta yhä korkeammalle [Alman intranetsivuilla]( http://www.topuniversities.com/university-rankings/world-university-rankings/2011?page=1>kansainv älisissä vertailuissa. Siksi voisi luulla, että yliopisto olisi varmistanut, että sen tutkijoilla on helppo pääsy oikeisiin työkaluihin työnsä tekemistä varten. VÄÄRIN! Helsingin yliopisto on julkaissut ohjeet yliopiston Ohjelmistojakelu-sivulla. <a href=) (Home Use Program) -linkin alla piilee kohta ”Microsoft Home Use Program ja ohjelmistojen jakelu henkilökunnan jäsenille”. Ladasin tiedoston (”koodi.txt”), joka on tekstitiedosto, jossa on koodi (jotain tyyliin ”XXX0000”). Tämän koodin avulla menin Microsoftin kotikäyttöohjelman sivustolle. Minun piti kirjoittaa työpostiosoitteeni ja koodi, ja sain seuraavan virheilmoituksen: ”Valitettavasti emme voi käsitellä pyyntöäsi. Seuraavia ongelmia on ilmennyt: - Ota yhteyttä etuuksien hallinnoijaan selvittääksesi, oletko oikeutettu ohjelmaan, ja saadaksesi ohjelmakoodisi.” Soitin yliopiston tukipalveluun kysyäkseni, mikä on vialla. Vastaus oli: ”Yliopisto ja Microsoft neuvottelevat parhaillaan uudesta lisenssisopimuksesta, eikä vanha koodi enää toimi, eikä uutta koodia ole vielä saatavilla.” Kuinka kauan kestää suunnilleen, ennen kuin uudet toimivat koodit tulevat saataville? ”Muutama viikko.” Odotin muutaman viikon. Tarkemmin sanottuna: odotin kuusi viikkoa. Tein saman menettelyn kuin aiemminkin. Mutta koodi ei vieläkään toiminut. Jälkikäteen ajatellen oletan, että tukipalvelun ensimmäinen vastaus oli väärä: Koodit olivat todennäköisesti edelleen kunnossa, mutta yliopiston sivuilla olevat ohjeet olivat virheelliset (minut ohjattiin väärälle sivulle koodin syöttämistä varten, ja tätä kirjoitettaessa – viisi kuukautta myöhemmin – yliopiston sivut ovat edelleen virheelliset).Uuden vuoden alussa lähetin virallisen tukipyynnön tukipalveluun. Sain seuraavan vastauksen: Hei Michael, Helsingin yliopisto on solminut uuden sopimuksen Microsoftin kanssa (siirtynyt MSCA:sta EES:ään), joka astuu voimaan tästä kuusta lähtien, ja nyt kun sopimuksemme muuttuu, koodit eivät enää toimi. Oletan, että saamme Microsoftilta uudet koodit uuden sopimuksen puitteissa, kun kaikki paperityöt on hoidettu, ja tämä vie noin pari viikkoa. Ainoa mitä voimme nyt tehdä, on odottaa. Voit tarkistaa helmikuussa, toimiiko Home Use Program -vaihtoehto. Pahoittelut haitasta. Ystävällisin terveisin, Tommi lähetti minulle myös Alma-linkin, jossa on ohjeet . Kokeilin useita asiakirjassa olevia linkkejä (jotka olivat linkkejä sivustoille, joilta voi tilata Windowsin ja Officen asennuslevyjä tai -latauksia), mutta jo ensimmäinen linkki oli rikki: Microsoft Windows -käyttöjärjestelmät: e-Academy (ei CD/DVD-vaihtoehtoa, vain ladattavia versioita). Se on edelleen rikki tämän kirjoituksen hetkellä.Toinen vaihtoehto (“Microsoft Home Use Program HUP (Digital River, myös asennuslevyt)”) johti vain ohjeisiin, jotka tiesin jo ennestään (ja jotka eivät toimi). Koska ilmeisesti kukaan ei ollut aiemmin yrittänyt hankkia Windowsia ja Officea laillisesti kotikäyttöön tämän ohjelman kautta, menin maaliskuussa tietokoneeni kanssa Meilahden kampuksen fyysiseen tukipisteeseen. Iivari oli erittäin ystävällinen, mutta ainoa asia, jonka hän onnistui tekemään, oli toistaa ongelma ja saada joku vakuuttuneeksi siitä, että kyseessä on ongelma, johon tulisi puuttua. Muutama päivä myöhemmin hän lähetti minulle linkin sivulle, josta voisin tilata Windowsin ja Officen hintaan 20 €/DVD: https://hup.atea.fi/ .En ole koskaan löytänyt tätä linkkiä mistään yliopiston verkko-ohjeista (kuten myöhemmin selvisi, se on jossain siellä, mutta lähes mahdoton löytää). En ole yllättynyt siitä, että tämän maan muuten lakia noudattavat kansalaiset käyttävät kotona laittomia Windows- ja Office-versioita, jos laillisen hankkimisen on näin vaikeaa. Sain DVD-levyt postitse viikon kuluttua (minun piti mennä postitoimistoon ja maksaa siellä 20 €/DVD).Ennen kuin asensin mitään, tein levyn kopion dd if=/dev/sda of=/dev/sdb koko kiintolevystäni (250 GB:n kiintolevy, kesti 20 tuntia USB:n kautta). Koska tietokoneellani oli asennettuna Windows 7 Starter, yritin ensin käyttää anytime upgrade -toimintoa. Tätä varten olisin itse asiassa tarvinnut vain lisenssiavaimen, en fyysisiä asennuslevyjä. Kun syötin avaimen, päivitys käynnistyi, mutta epäonnistui ilman tarkempia selityksiä. Päätin siis käyttää päivitysneuvojaa (Microsoftin ohjelma, joka selvittää, onko tietokoneesi riittävän ”hyvä” päivitykseen). Ainoa ongelma, jonka se löysi, oli kiintolevytilan puute. Vapautin siis vielä 5 GB tilaa poistamalla ohjelmistoja (lähinnä Lenovon asettamaa bloatwarea). Myös toinen yritys epäonnistui ilman tarkempaa virheilmoitusta. Minulla ei ollut mitään keinoa tietää, mikä syy oli. Joten yritin puhdasta mukautettua asennusta. Ensin minun piti siirtää Windows 7:n asennus-DVD USB-muistitikulle (tietokoneessani ei ole CD/DVD-asemaa, eikä minulla tai laboratoriollani ole ulkoista CD/DVD-asemaa). Onneksi tämä on Windows 7:ssä helpompaa kuin Windows XP:ssä. Kaikki USB-muistitikut eivät kuitenkaan näytä olevan samanlaisia, ja ensimmäinen kokeilemani USB-muistitikku (Verbatim) hylättiin käyttämälläni työkalulla. Seurasin näitä ohjeita . Sitten käynnistin tietokoneen 4 GB:n muistitikulta ja aloitin päivityksen. Kaikki sujui hyvin aivan loppuun asti, jolloin minun piti käynnistää tietokone uudelleen ja minua tervehti viesti: ”Windows 7 -asennuksesi on vioittunut. Haluatko, että Windows korjaa sen?” Sitten tein huonon päätöksen: vastasin myöntävästi. Korjauksen jälkeen mikään ei enää toiminut. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen näkyvissä oli vain vilkkuva musta kohdistin. No, jos en voi päivittää, voin tehdä puhtaan asennuksen. Tyhjensin kiintolevyni kokonaan ja aloitin asennuksen. Kaikki sujui hyvin, kunnes minun piti syöttää tuotetunnus. Ohjelma valitti, ettei tuotetunnus ole kelvollinen. En tietenkään ollut lukenut ja ymmärtänyt perusteellisesti sivuja osoitteessa www.atea.fi . Luultavasti siksi, että ne ovat vain suomeksi. Ilmeisesti yliopiston sopimus Microsoftin kanssa ei tarjoa henkilökunnalle täysversioita asennusohjelmista, vaan ainoastaan päivitysasennusohjelmia. Tämän vuoksi minun piti säilyttää vanha Windows-versioni asennusta varten. Onneksi minulla oli diskdump-varmuuskopio. Kopioin sen takaisin kiintolevylle. Tämä kesti vain noin 6 tuntia. Tänä maanantaina menin (kannettavan tietokoneeni kanssa) paikalliseen tietotekniikkatukeen. Perttu valaisi minulle mahdollisia päivitysreittejä Windows 7:ään ja yritti tehdä mukautetun asennuksen ulkoisen DVD-aseman avulla. Ja se toimi! Halleluja! Se vaati useita uudelleenkäynnistyksiä, mutta lopulta minulla oli toimiva Windows 7 Ultimate. Ajurien asentaminen kesti myös noin kolme tuntia. Ajurien lataaminen Lenovon sivustolta kesti ikuisuuden, vaikka ne olivatkin Akama-palvelun kautta. Ehkä he eivät olleet maksaneet laskujaan. Nyt minun piti vain luoda ISO-kuva Office 2010 -DVD:ltä, siirtää se tietokoneelle ja aloittaa asennus, joka sujui tällä kertaa moitteettomasti.Oletan, että kun yritin mukautettua asennusta ensimmäisen kerran, järjestelmä oli jotenkin vaurioitunut epäonnistuneen Anytime Upgrade -päivityksen vuoksi. Kuka tietää. 500 miljoonaa riviä koodia, jota kukaan ei enää oikeasti ymmärrä. On melkein ihme, että Microsoft onnistuu pitämään Windowsin pystyssä.Tietenkin Windowsin asennusohjelma oli sekoittanut GRUB-käynnistyslataimeni, ja minun piti käynnistää kone USB-tikulla olevasta System Rescue CD:stä ja kirjoittaa MBR takaisin levyn varmuuskopiosta:dd if=/dev/sda of=/dev/sdc bs=512 count=1En vieläkään tiedä tarkalleen, täyttääkö Windows 7 Starter Edition yliopiston lisenssipohjaisen päivitysohjelman vaatimukset vai ei. Oletin tyhmästi, että jos 10 vuotta vanha Windows XP Home täyttää vaatimukset, niin Windows 7 Starter Editionkin täyttäisi. Koko prosessi kesti noin puoli vuotta, ja kaiken kaikkiaan käytin siihen ehkä seitsemästä kymmeneen työpäivää (noin puolet tästä ajasta työaikana, toinen puoli viikonloppuisin). Arvioidaanpa todelliset kustannukset, mukaan lukien tunnit, jotka jouduin käyttämään tähän Windows 7:n ja Office 2010:n asennukseen: varovaisesti arvioiden vähintään 1000 €. Järjestelmä on rikki, ja pahinta on, ettei ole ketään, jota syyttää, eikä ketään, joka voisi korjata sitä. Ehkä Helsingin yliopiston pitäisi panostaa energiaa ja aikaa avoimen lähdekoodin käyttöjärjestelmien kehittämiseen ja käyttöönottoon. Loppujen lopuksi suosituimman (Linuxin) kehitti joku Helsingin yliopistosta .

Yast jumittuu tulostimen asennuksen aikana (SUSE Linux 9.1 ja 9.2)

Wed, 04 Apr 2007 00:00:00 +0000

Käyttäessäni Suse Linux 9.1:tä ja 9.2:ta minulla oli pitkään ongelmia lisätulostimien asentamisessa Yast2:n avulla. Koska minulla oli 9.1:n osalta ilmainen asennustuki, otin yhteyttä Susen asiakaspalveluun, mutta turhaan. Tulostimien asennus ei kuulu ilmaisen asennustuen piiriin. Heidän antamansa neuvo oli triviaali eikä se toiminut (poista CUPS ja asenna se uudelleen). Lisäksi suurin osa asennetuista tulostimista oli pysäytetty (punainen risti tulostinikonien päällä valikossa Käynnistä > Apuohjelmat > Tulostus > Tulostuksen hallinta) eikä niitä voinut käynnistää uudelleen. Nyt huomasin, että tämä ongelma liittyy verkkoon. Kotiverkossani kaikki toimii hyvin, mutta töissä Yast2 > Laitteisto > Tulostin jumittuu vaiheessa ”lataa nykyiset asetukset”. Pääsin tämän vaiheen ohi vasta, kun käynnistin tietokoneen uudelleen verkkoyhteyden ollessa irrotettuna. Silloin voin asentaa tai poistaa tulostimia (mutta en tietenkään voi testata niitä asennuksen aikana), mutta uuden uudelleenkäynnistyksen jälkeen voin tulostaa taas normaalisti.

Asennusongelmat on Michael’s Domain

½ vuotta ja yli 1000 € Windows 7:lle ja Office 2010:lle

Yast jumittuu tulostimen asennuksen aikana (SUSE Linux 9.1 ja 9.2)